NBA All-Worldune sports en monde ouvert titre par Niantic a récemment lancé et a attiré de nombreux joueurs. Le jeu est un mode de jeu itinérant et collecté où les joueurs peuvent franchir des étapes en conquérant chaque zone avec leurs superstars NBA préférées. Étant donné que le nombre de joueurs augmente lentement et rencontre des problèmes entre les deux, la nécessité de contacter le support client a été très importante dans NBA All-World.
Depuis que le jeu est sorti il y a quelques jours, il est assez évident que les joueurs devront poser des questions au fur et à mesure qu’ils rencontrent des problèmes ou des bugs. Ceux-ci devront être partagés avec les développeurs et ils doivent être traités au plus tôt pour résoudre et apporter une meilleure expérience. Certains fans sont confrontés à des obstacles sous la forme de bugs dans le jeu, problèmes liés au compte, et les questions relatives à achats intégrés. Donc, pour aider les joueurs à vivre une expérience sans tracas, voici notre guide étape par étape pour contacter l’équipe de support client de NBA All-World.
Comment contacter le support client NBA All-World
NBA All-World propose des options de support de différentes manières qui peuvent être utilisées par les joueurs. Le support du jeu sera disponible à tout moment pour que n’importe quel joueur pose ses questions.
Il existe deux façons de contacter l’équipe d’assistance à la clientèle de les NBA All-World. Les joueurs peuvent soit contacter via le centre client en jeu, soit peut contacter les développeurs à Niantic directement, via leur poignées de médias sociaux.
Comment contacter via l’option de service client dans le jeu
Signaler un bogue
Les joueurs peuvent contacter le service d’assistance dans le jeu lui-même, car chaque développeur propose la même option. Dans NBA All-World, les joueurs peuvent suivre les étapes ci-dessous pour contacter l’équipe d’assistance.
- Après avoir lancé le jeu sur votre appareil, cliquez sur le icône de basket-ball au bas de l’écran de votre carte.
- Une liste de menus apparaîtra sur votre écran. Clique sur le Paramètres option de ce menu.
- Dans le coin supérieur droit du sous-menu des paramètres, vous pouvez trouver le (?) icône. Cliquez dessus pour ouvrir la page d’aide.
- Une liste d’options est présente sur la page d’aide, qu’il s’agisse de comprendre gameplay, dépannage, ou alors requêtes de compte. Puisque nous devons signaler un bogue, nous pouvons cliquer sur le Entrer en contact option.
- Dans le sous-menu Get in Touch, les joueurs peuvent voir le Comment signaler un bogue option, dans laquelle ils peuvent cliquer sur le lien fourni. Vous pouvez accéder au site ici.
- Cela vous mènera au site NBA Bugreports, où vous pourrez voir les rapports de bogues répertoriés. Si vous avez un compte Niantic, vous pouvez soit voter pour les publications de bogues existantes, soit créer une nouvelle publication sur le site.
Se connecter avec un agent du service client en direct
Une autre alternative pour résoudre vos problèmes est de parler avec l’agent en direct de l’équipe d’assistance. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
- Après avoir lancé le jeu sur votre appareil, cliquez sur le icône de basket-ball au bas de l’écran de votre carte.
- Une liste de menus apparaîtra sur votre écran. Clique sur le Paramètres option de ce menu.
- Faites défiler vers le bas et trouvez le Discutez avec l’assistance option, cliquez pour ouvrir la section de chat.
- Cela vous mènera à une salle de chat en direct où un agent de l’équipe d’assistance se connectera avec vous. Vous pouvez partager vos requêtes, signaler un bogue et suivre les instructions de l’agent.
- Les joueurs peuvent également trouver l’option de discuter avec l’agent sur le Aider page dans le coin supérieur droit.
Comment contacter directement l’équipe de développeurs
Une autre approche pour atteindre les développeurs consiste à communiquer directement avec eux à l’aide des plateformes de médias sociaux. La plupart des développeurs entrent en contact avec l’équipe via leurs identifiants de réseaux sociaux. Vous pouvez contacter l’équipe NBA All-World via leur Nom d’utilisateur Twitter @nbaallworld. Une autre façon est par leur fonctionnaire Poignée Facebook @nbaallworld et Poignée Instagram @nbaallworld.